هل فكرت كيف يمكن لبيانات العملاء أن تساعد في تحسين الأداء التسويقي بعد العيد؟ مع انتهاء فترة العيد تواجه الشركات مشكلات انخفاض المبيعات والركود في السوق وهي أحد التحديات التي يجب التعامل معها والتعرف على أسبابها، التسويق بعد العيد يتطلب بذل المزيد من الجهد في جذب العملاء مره أخرى للشراء من الموقع أو المتجر الإلكتروني الخاص بك، لذا يساعدك خبراء “بلانز” أفضل شركة تسويق إلكتروني في تحديد الطرق الفعالة لتستفيد من بيانات العملاء ومضاعفة أرباحك، فمن خلال هذه البيانات ستعرف تفضيلاتهم في شراء المنتجات والخدمات وكيف تجذبهم مره أخرى للقيام بعمليات الشراء.
في البداية دعنا نتعرف على أنواع البيانات التي يمكنك جمعها خلال موسم العيد
لا يقتصر التسويق على المواسم مثل الأعياد ورمضان فقط ولكنه يستمر طوال العام ولتحقق أفضل النتائج الخاصة بفترة التسويق بعد العيد من المهم أن تكون على معرفة بأنواع البيانات التي تحتاج إلى جمعها خلال موسم العيد وتساعدك في زيادة مبيعاتك وأبرز أنواع هذه البيانات ما يلي:
البيانات الخاصة بتفضيلات العملاء فيما يخص طرق الدفع والتوصيل
جمع البيانات التي تتعلق بتفضيلات العملاء في الشراء بشكل متكرر وتحديد قنوات التواصل المفضلة لديهم سواء البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الهاتف المحمول، وجمع آراء العملاء حول المنتجات والخدمات.
سلوك العملاء أثناء التسوق:
جمع البيانات حول أهم المنتجات التي تم شرائها من قبل العملاء وتحديد المنتجات التي لم تُشترى.
بيانات المحتوى المنشور:
تحديد أنواع المحتوى المنشور سواء صورة أو مقاطع فيديو او مقالات وجمع بيانات التفاعل معه وتحديد الكلمات المفتاحية الأكثر بحثًا من قبل العملاء.
البيانات الديموغرافية:
جمع البيانات الخاصة بالعمر والجنس لدى العملاء وتحديد المناطق التي يزداد فيها نسبة المبيعات وتحديد الحالة الاقتصادية لفهم حجم القدرة الشرائية لدى العملاء.
بيانات الحملات التسويقية:
قياس أداء الحملات التسويقية على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي، تحديد نسبة العملاء الذين قاموا بعمليات الشراء نتيجة تأثير الحملة التسويقية، قياس العائد المادي من الحملة التسويقية وما حققته من أهداف وأرباح.
كيفية تحليل بيانات العملاء؟ مع خبراء “بلانز”
يعتمد خبراء “بلانز” للتسويق الإلكتروني على عدة خطوات في تحليل بيانات العملاء للوصول إلى أفضل نتائج التسويق بعد العيد وتشمل هذه الخطوات النقاط التالية:
تقسيم العملاء إلى فئات مستهدفة بناءً على عادات الشراء
وهي استراتيجية تسويقية فعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتقديم منتجات وخدمات تلبي هذه الاحتياجات.
إعادة استهداف العملاء من خلال الإعلانات المخصصة والعروض الخاصة
من الاستراتيجيات التسويقية القوية التي تهدف إلى إعادة جذب العملاء مره أخرى لزيارة موقعك الإلكتروني والتفاعل مع المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي.
تحسين تجربة التسوق بناءً على سلوك العملاء
العمل على تحسين الخدمات التقنية على الموقع وسهولة التحميل والدفع لتقديم تجربة تسوق ممتعة للعملاء.
تطبيقات عملية على استخدام البيانات لزيادة المبيعات بعد العيد
توجد بعض الأمثلة منها:
- المتاجر الإلكترونية: تستفيد المتاجر الإلكترونية من استخدام البيانات في معرفة سلوك التصفح لدى العملاء وتفضيلاتهم وتقديم توصيات بالمنتجات الأكثر طلبًا في العيد.
- المطاعم: تستفيد المطاعم من استخدام البيانات في تحديد الأطباق الأكثر طلبًا في العيد وتقديم عروض خاصة على هذه الأطباق بعد العيد.
في النهاية كيف تجعل بيانات العيد أداة لاستدامة النجاح؟
يمكنك الاستفادة من بيانات العيد في تحقيق النجاح عبر الخطوات التالية:
- تحديد سلوكيات العملاء في الشراء.
- تقييم أداء الحملات التسويقية.
- تخصيص العروض والخدمات.
- تحسين تجربة التسوق.
- تقديم خدمة عملاء مميزة.
لا تدع الفرصة تفوتك واستفيد من التسويق بعد العيد مع “بلانز” أفضل شركة تسويق إلكتروني. ماذا تنتظر؟ بادر الآن في التواصل معنا عبر
- رقم الموبايل/ الجوال: 01007168456
- أو البريد الإلكتروني: info@content-plans.com
- أو راسلنا عبر الواتساب: WhatsApp
محتوى مشابه قد يفيدك
- كيفية زيادة التفاعل على حسابات التواصل الاجتماعي خلال رمضان؟
- كيف تجعل حملتك التسويقية الرمضانية أكثر تأثيرًا؟ خصم 20% على إعداد استراتيجيات التسويق الرقمي
- كيف يمكن لحملات التسويق بالمحتوى أن تزيد من مبيعاتك في رمضان؟
