لماذا يتراجع تفاعل العملاء مع العلامات التجارية بعد انتهاء العيد؟ يفاجئ العديد من المسوقين وأصحاب الشركات من التراجع الكبير في تفاعل العملاء مع العلامة التجارية بعد انقضاء موسم العيد، الأمر الذي يستدعي التفكير في السؤال الرئيسي ما السبب في ذلك؟ قد يكون توقف العروض الخاصة بفترة العيد، أو تشبع العملاء بعمليات الشراء، ونقص القدرة الشرائية لديهم بعد العيد، مما يدفع الشركات للبحث عن أفضل الطرق للحفاظ على تفاعل العملاء مع علامتك التجارية، واستمرار زيادة مبيعاتك بعد انتهاء العيد ومن بين الطرق التسويقية المتعددة يظل التسويق عبر المحتوى الوسيلة الأفضل التي تضعك في القمة وتضمن استمرارها على المدى الطويل.
أسباب انخفاض المشاركة بعد انتهاء موسم التخفيضات والعروض
إذا نظرنا جيدًا سنجد أن العديد من المواقع والمتاجر الإلكترونية تشهد على حالة من التراجع في مستوى تفاعل العملاء ولكن القليل منها فقط هو ما يحافظ على مستواه بالتسويق عبر المحتوى ومن ضمن تلك الأسباب الآتي:
- تشبع العملاء: خلال موسم العيد تنشط حالات الشراء لدى العملاء والاستفادة من العروض والخصومات مما يخلق لديهم حالة من التشبع نتيجة الإنفاق المتزايد.
- تأثير العروض: حيث يتسارع العملاء في الحصول على العروض على المنتجات والخدمات مما يفقدهم المشاركة.
- تراجع الحملات التسويقية: تزداد الحملات التسويقية للشركات خلال موسم تخفيضات العيد وتقديم عروض مميزة للعملاء، لذا بعد انتهاء الموسم تنخفض المبيعات ويقل اهتمام العملاء.
- الركود الاقتصادي: يؤدي الركود الاقتصادي إلى تراجع القدرة الشرائية لدى العملاء وانخفاض عمليات الشراء بعد انتهاء العيد.
أفضل الطرق للحفاظ على تفاعل العملاء بعد العيد
إذا أردت الاستمرار في تحقيق النجاح بعد انتهاء فترة العيد عليك البدء من التسويق عبر المحتوى كونه أقوى مؤثر على عاطفة العملاء بالإضافة لبعض الطرق الأخرى للحفاظ على تفاعل العملاء ما العلامة التجارية بالرغم من انتهاء موسم العيد:
الاستمرار في تقديم محتوى جذاب على وسائل التواصل الاجتماعي:
استمر في نشر محتوى جذاب للمنتجات والخدمات التي تقدمها على مواقع التواصل الاجتماعي للحفاظ على تفاعل العملاء.
استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لمشاركة تحديثات وعروض حصرية:
القيام بإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني مخصصة للعملاء تتضمن عروض مميزة بعد العيد.
تحفيز العملاء على مشاركة تجاربهم وصورهم مع المنتجات:
مشاركة تجارب العملاء مع شراء المنتجات والخدمات من الموقع وإرسال صور لعرضها تعزز من التفاعل مع العلامة التجارية.
إطلاق مسابقات أو تحديات تتعلق بالعلامة التجارية للحفاظ على الحماس:
تنظيم المسابقات والفعاليات التي تزيد من حماس العملاء للتفاعل مع العلامة التجارية بعد انتهاء العيد.
التركيز على التسويق الرقمي:
الاستفادة من استراتيجيات التسويق الرقمي في تحسين محتوى الموقع ليتوافق مع محركات البحث، استخدام الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى عدد أكبر من الجمهور، إعادة استهداف العملاء بتقديم عروض مخصصة لهم.
أمثلة على علامات تجارية نجحت في الحفاظ على التفاعل بعد موسم العيد
شركة سامسونج: والتي حافظ على عملائها بإطلاق منتجات جديدة للسوق وتقديم تحديثات في عمليات البرمجة مما حافظ على اهتمام العملاء والتفاعل مع العلامة التجارية.
شركة نتفليكس: قدمت محتوى متجدد بصورة مستمرة للحفاظ على اهتمام العملاء والقيام بمسابقات لزيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
ركزت هذه الشركات على بعض الاستراتيجيات للحفاظ على العملاء منها:
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علاقة قوية مع العملاء.
- الاعتماد على الابتكار والتجديد في تقديم المنتجات.
- تقديم تجربة فريدة ومميزة للعملاء في عمليات الشراء.
الخلاصة كيف تجعل التفاعل مع علامتك التجارية مستمرًا طوال العام؟
- الاستمرار في تقديم العروض والخصومات لجذب العملاء والحفاظ عليهم.
- التركيز على جودة المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء.
- الابداع والابتكار في المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.
ماذا تنتظر؟ لا تفوت الفرصة واجعل علامتك التجارية مميزة مع “بلانز” أفضل شركة تسويق إلكتروني بادر الآن في التواصل معنا عبر
- رقم الموبايل/ الجوال: 01007168456
- أو البريد الإلكتروني: info@content-plans.com
- أو راسلنا عبر الواتساب: WhatsApp
محتوى مشابه قد يفيدك
- دور التسويق بالمحتوى في تعزيز المبيعات خلال الشهر الكريم
- كيف يساعدك المحتوى التسويقي في تحقيق نجاح باهر خلال الشهر الكريم؟
- هل يعتمد نجاح التسويق في العيد على التخفيضات فقط؟ استراتيجيات بديلة لزيادة المبيعات
