إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، عملية تعد صعبة للغاية حيث يتطلب الأمر متابعة النشر الدوري، متابعة التعليقات، الردود على الأشخاص في التعليقات وفي الرسائل، بجانب حماية هذه الحسابات من محاولات الاختراق، كل هذه التفاصيل تتطلب الاستعانة بشركة متخصصة في إدارة منصات التواصل الاجتماعي كشركة “بلانز”.

نحن نساعدك على إدارة كافة منصات التواصل الاجتماعي حيث تستطيع أن تستفيد من حجم المستخدمين على السوشيال ميديا. والاستفادة من  الـ 3 مليار مستخدم بطريقة تفيد نشاطك التجاري، لابد من أن يكون لك قاعدة جماهيرية تهتم بالخدمات التي تقدمها. لذا عملية إدارة هذه المنصات يساعدك في استهداف الجمهور الصحيح وهذا ما سوف نتعرف عليه في السطور القادمة.

ما أهمية إدارة حسابات التواصل الاجتماعي؟

مما لا شك فيه أن التواجد على السوشيال ميديا تعد واحدة من أهم العوامل الرئيسية التي تحقق لك نجاحًا كبيرًا إلى علامتك التجاري حيث تساعد على الترويج إلى نشاطك التجاري بالإضافة إلى أن عملية  التواجد على هذه المنصات سوف يجعلك قادر على تحقيق الآتي:

أولًا زيادة الوعي:

تعد واحدة من أهم العوامل الرئيسية التي تتعلق بإدارة منصات التواصل الاجتماعي هو زيادة الوعي إلى نشاطك التجاري. حيث تساعد على زيادة أعداد الجمهور والعملاء المحتملين حيث تساعد في التعبير والترويج إلى العلامة التجارية. حيث تساعد الجمهور على تذكر علامتك التجارية بكل سهولة وهو ما يساعد على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف.

ثانيًا ترسيخ العلامة التجارية:

ترسيخ العلامة التجارية تعد واحدة من أهم العوامل الرئيسية التي تتعلق بنجاح نشاطك التجاري حيث تتمكن من خلال ترسيخ العلامة التجارية تعزز بقائها في المنافسة التسويقية ويكون لك عملاء، حيث تعمل على تقديمها بالشكل المناسب لتحقيق ذلك لفترات طويلة وهو ما يتحقق لك من خلال الإعتماد على ذوي الخبرة في التسويق للهوية التجارية.

ثالثًا توطيد العلاقات مع الجمهور المستهدف:

تعد واحدة من أهم العوامل الرئيسية التي تتعلق بنجاح نشاطك التجاري على منصات التواصل الاجتماعي حيث تعمل على توطيد العلاقات وتحسين سمعة العلامة التجارية مما يجعل الجمهور المستهدف قادر على التعامل معك بالشكل المناسب وهذا ما يساعد على تقديمه بالشكل الجيد وهو ما يضفي طابع إيجابي وتخلق لك حالة من التفاعل وزيادة الثقة المتبادلة مما يترتب عليه زيادة في نسبة المبيعات.

هذه هي الأهمية الحقيقية التي تعود عليك من عملية إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وتعد واحدة من أهم الجوانب الرئيسية التي تساعد على تقديمها بالشكل المناسب وهو ما يتحقق لك من خلال إدارة السوشيال ميديا بالشكل الاحترافي وهذا ما نحرص على أن نقدمه لك في شركة “بلانز”.

خدمات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي من بلانز

يتوافر العديد من الخدمات الهامة والأساسية والرئيسية التي تتعلق بنجاح نشاطك التجاري. حيث تساعدك على إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والتي تضمن لك تحقيق العديد من النتائج المرجوة. فمن أهم هذه الخدمات ما يتمثل فيما يلي:

إنشاء حسابات إلى علامتك التجارية:

أولى الخطوات التي تتعلق بنجاح علامتك التجارية حيث تقوم على إنشاء حسابات قوية إلى العلامة التجارية والتي تعبر عن نشاطك وما تقدمه من منتجات/ خدمات وتتمكن من تطوير شخصية العلامة التجارية وتقديمها إلى الجمهور المستهدف حيث تعمل على تحديد نوعية المنتجات والخدمات التي تقدمها والجمهور المهتم بها والتي تسهم في الترويج إلى نشاطك التجاري.

إدارة الحملات الإعلانية:

تعد واحدة من أهم العوامل التي تساعد في الترويج إلى الخدمات التي تقدمها بالشكل المميز هو أن تبدأ في إنشاء الحملات الإعلانية على حسابات السوشيال ميديا حيث تستطيع أن تقوم بإضافتها بالشكل المناسب وإدارتها بناءًا على مجموعة من الخطط الهامة والرئيسية التي يتم تحديدها لك في شركات إدارة التواصل الاجتماعي.

البدء في كتابة محتوى السوشيال ميديا:

المحتوى الذي تنشئه للترويج لمنتجات/ خدماتك وتخاطب به العملاء من أهم الخدمات الأساسية التي يتم تقديمها لك حيث تحدد لك أهداف الشركات والمؤسسات بالشكل المناسب ويساعد المحتوى في التعبير عن علامتك التجارية، بجانب القدرة على جذب العملاء المحتملين بالإضافة إلى توطيد العلاقات طويلة الأمد مع العملاء وهذا ما يساعد على تضمين إدارة المحتوى ويتم نشر المحتوى وجدولة البوستات على السوشيال ميديا.

توفير خدمة عملاء للرد على كافة استفسارات العملاء:

لابد من أن يكون لك فريق عمل متكامل من خدمة العملاء حيث يتم الاستجابة إلى كافة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم وكذلك الترويج إلى هذه الخدمات بالشكل المناسب وهو ما يساعد في التعبير عن نشاطك التجاري وعرض الخدمات/ المنتجات.

هذه مجموعة من أهم العناصر الهامة والرئيسية التي تساعد على إدارة حسابات التواصل الاجتماعي بالشكل المناسب وهذا ما يحقق لك نجاحًا كبيرًا إلى منصات السوشيال ميديا.

ما الخطوات الرئيسية التي تساعد على إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي؟

هناك العديد من الخطوات الرئيسية التي تساعد على إدارة مواقع التواصل الاجتماعي حيث نعمل على إدارة هذه الشركة بالشكل الجيد فمن أهم هذه الخطوات ما يتمثل فيما يلي:

أولًا تحديد أهدافك:

إدارة حسابات السوشيال ميديا تتعلق بمجموعة من الأهداف الهامة والرئيسية. فمن أهم ما يجب أن تركز عليه في هذا الجانب ما يتمثل فيما يلي:

• أهدافك لابد من أن تكون محددة للغاية حيث تعمل على تنفيذه بالشكل المناسب.
• قابلة للقياس تعد من أهم العوامل الرئيسية التي تساعد على فهم المعايير اللازمة. والرئيسية التي تساعد على تحقيق أعلى عائد استثماري مناسب لك.
• قابلة للقياس تعد واحدة من أهم العوامل الرئيسية التي تساعد على نجاح نشاطك التجاري بالشكل المناسب وتكون قابل لتقديمها.

ثانيًا تحديد نوعية الجمهور:

تحديد نوعية الجمهور المستهدف تعد واحدة من أهم الأهداف الرئيسية التي تساعد على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء. حيث تستطيع أن تقوم بإنشاء حسابات التواصل من أجل جذب نوعية الجمهور المستهدف وهو ما يروج إلى نشاطك التجاري.

ثالثًا اختيار منصات التواصل الاجتماعي:

اختيار منصات السوشيال ميديا واحدة من أهم العوامل الرئيسية التي تساعد على نجاح نشاطك التجاري. والتي تروج إلى علامتك التجارية فمن أهم هذه المنصات. فمن أهمها ما يتمثل فيما يلي:

• الفيس بوك.
• تويتر.
• انستجرام.
• لينكد إن.
• سناب شات.
• تيك توك.

رابعًا إدارة المحتوى:

إدارة المحتوى واحدة من أهم العوامل الرئيسية التي تساعد على نجاح نشاط التجاري. حيث تعمل على إنشاء المحتوى المناسب إلى جمهورك المستهدف. بالإضافة إلى فهم هذه الخطوات بالشكل الذي يساهم في نجاح خطة إدارة محتوى على الفيس بوك بكل سهولة. وهو ما يساعد على تحقيق الآتي:

• تنويع منشوراتك على منصات السوشيال ميديا.
• التعبير عن نشاطك التجاري.
• جدولة المنشورات.
• الرد على العملاء.

احصل الآن على خدمة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي كل ما عليكم القيام به هو التواصل معنا الآن ودع “بلانز” تخطط لك.