خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هي ملخص لكل ما تخطط للقيام به وتأمل في تحقيقه على وسائل التواصل الاجتماعي، إنها ترشد أفعالك وتسمح لك بمعرفة ما إذا كنت تنجح أم لا، يجب أن يخدم كل منشور غرضًا، كلما كانت استراتيجيتك أكثر تحديدًا كان التنفيذ أكثر فعالية، لا تجعل خطتك عالية وواسعة النطاق بحيث لا يمكن تحقيقها أو يستحيل قياسها، في هذا المقال سنطلعك على خطة من ثماني خطوات لإنشاء خطة تسويق وسائط اجتماعية رابحة.
لماذا يجب على عملك أن يكون على وسائل التواصل الاجتماعي؟
هذا يتعلق بأهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، هل أنت على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك؟ لدفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك؟ أو لخدمة عملائك؟
بشكل عام هناك تسعة أهداف من وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك تحقيقها:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب
- توليد خيوط جديدة
- زيادة الإيرادات (عن طريق زيادة الاشتراكات أو المبيعات)
- تعزيز مشاركة العلامة التجارية
- بناء مجتمع حول عملك
- تقديم خدمة العملاء الاجتماعية
- زيادة ذكر وسائل الإعلام لخدمات شركتك
- الاستماع إلى ردود الفعل حول علامتك التجارية
كيفية إنشاء استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟
تحديد أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تتوافق مع أهداف العمل:
الخطوة الأولى لإنشاء استراتيجية ناجحة هي تحديد أهدافك وغاياتك، بدون أهداف ليس لديك طريقة لقياس النجاح أو العائد على الاستثمار (ROI) إطار الهدف سيوجه أعمالك ويضمن أنها تؤدي إلى نتائج أعمال حقيقية.
يجب أن يكون كل هدف من أهدافك:
– محدد
– قابل للقياس
– سهل المنال
– ذو صلة
– مقيدة زمنيًا
تعلم كل ما تستطيع عن جمهورك:
إنشاء شخصية جمهور: إن معرفة من هو جمهورك – والعميل المثالي – وما يريد أن يراه على التواصل الاجتماعي هو مفتاح إنشاء المحتوى الذي سيحبونه، والتعليق عليه ومشاركته، من المهم للغاية أيضًا إذا كنت ترغب في تحويل متابعي وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء لشركتك.
حاول إنشاء جمهور / شخصية المشتري، هذه تتيح لك التفكير في المعجبين، والمتابعين، والعملاء المحتملين كأشخاص حقيقيين لهم احتياجات حقيقية، وهذا سيسمح لك بالتفكير بشكل أوضح حول ما تقدمه لهم.
البحث في المنافسة:
الاحتمالات هي أن منافسيك يستخدمون بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي – وهذا يعني إنه يمكنك التعلم مما يفعلونه بالفعل.
إجراء تحليل تنافسي:
يسمح لك التحليل التنافسي بفهم من هم المنافسين، وماذا يفعلون؟ ستحصل على فكرة جيدة عما هو متوقع في مجالك، مما سيساعدك على تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
سيساعدك هذا التحليل أيضًا على اكتشاف الفرص، على سبيل المثال ربما يكون أحد منافسيك هو المسيطر على Facebook، ولكن لم يبذل مجهودًا كبيرًا في Twitter أو Instagram قد ترغب في التركيز على الشبكات التي يكون فيها جمهورك متواجد، بدلاً من محاولة كسب المشجعين بعيدًا عن اللاعب المهيمن.
يجب أن يوفر لك التدقيق صورة واضحة عن الغرض من كل حساب من حساباتك الاجتماعية، إذا كان الغرض من الحساب غير واضح، فكر فيما إذا كان الأمر يستحق الإبقاء عليه.
لمساعدتك في اتخاذ القرار اسأل نفسك الأسئلة التالية:
– هل جمهوري هنا؟
– إذا كان الأمر كذلك كيف يستخدمون هذه المنصة؟
– هل يمكنني استخدام هذا الحساب للمساعدة في تحقيق أهداف تجارية ذات معنى؟
سيساعد طرح هذه الأسئلة الصعبة على الحفاظ على استراتيجيتك على المسار الصحيح وتركيزها.
في “بلانز”، نقدم خدمات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمهارة واحترافية عالية. فريقنا يعمل على وضع استراتيجيات فعّالة تلبي احتياجات عملك وتعزز تواجدك الرقمي. اتصل بنا اليوم لبدء خطوات نجاحك في عالم التسويق الاجتماعي.
